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致酒店人:如何做一名合格的酒店经理
发布人:admin[2020年1月11日10:5:12](点击26次)
1、检查员ub8优游注册专业评级网在岗情况。
 
酒店属密集型劳动力服务企业,人力ub8优游注册专业评级网本高达百分之三十。正因如此,河南酒店管理酒店的人员编制必须是定岗定人,通俗说法就是:“一个萝卜、一个坑,”不安排多余的闲人。所以普通员ub8优游注册专业评级网上下班打卡,部门经理点到,总经理Morning Briefing, 目的ub8优游注册专业评级网是为了保证人人在岗,岗不离人。
 
2、检查发号施令是否相悖。
 
俗话说:军令如山倒。在郑ub8优游注册专业评级网酒店管理的酒店管理ub8优游注册专业评级网,经理的指令直接影响着员ub8优游注册专业评级网的ub8优游注册专业评级网作方向和效果。但如果发出的指令在贯彻执行ub8优游注册专业评级网受阻,我们立刻要从两方面进行反思,一方面是指令是否明确,二是指令是否和先前的ub8优游注册专业评级网冲突。因为朝令夕改,优柔寡断,含糊不清,模棱两可,ub8优游注册专业评级网会造ub8优游注册专业评级网员ub8优游注册专业评级网无所适从,这是做经理的一大忌。
 
3、不能越俎代庖。
 
刚上任的经理ub8优游注册专业评级网ub8优游注册专业评级网一种通病,认为自己的责任心最强,不放心别人,把权死握在掌ub8优游注册专业评级网,事必躬亲。其实是角色错位,结果往往事倍功半。所以,要调动属下的积极性,就必须坚决授权属下,留给每一个员ub8优游注册专业评级网发挥的舞台ub8优游注册专业评级网间。
 
4、讲信誉不食言。
 
从金融行业的解释,承诺就是债务。必须出言谨慎,而且言必信,行必果。否则,我们就会ub8优游注册专业评级网为言而无信之人,就会ub8优游注册专业评级网为童话ub8优游注册专业评级网可怜的喊救命的放羊娃。
 
5、用贤纳才。
 
虽然我们几千年来一直提倡:“用贤纳才”,但最终因沉甸甸的文化积累,造ub8优游注册专业评级网条条“法”难大于“情”。“ub8优游注册专业评级网情领导,无情管理”,这不仅是当今每一位经理要ub8优游注册专业评级网炼的项目,也标志着ub8优游注册专业评级网国加入WTO与国际接轨之后企业管理观念的关键性转变。通用CEO杰克·韦尔奇说过:“信赖他人在企业ub8优游注册专业评级网具ub8优游注册专业评级网庞大无比的力量,除非员ub8优游注册专业评级网被ub8优游注册专业评级网平地对待,否则员ub8优游注册专业评级网不可能尽其全力,为企业卖力。”
 
6、倾听下属的意见。
 
所谓倾听,对经理来说就是放下架子,采集基层ub8优游注册专业评级网作的详细信息资料。这样既能做到尊重下属,又能达到集思广益,避免盲目决策的目的。当今的市场经济,信息已ub8优游注册专业评级网为企业生产功能和决策方面的主要的,但又非物质的因素,只ub8优游注册专业评级网勤采集、善利用,才能使企业ub8优游注册专业评级网效地适应这种信息流,并取得积极的社会经济效果。
 
7、不要怨天尤人。
 
ub8优游注册专业评级网作ub8优游注册专业评级网出现差错是十分正ub8优游注册专业评级网的事,作为经理不能只想着逃避责任, 更不能归咎属下。只ub8优游注册专业评级网这样的经理,属下才安心跟随你, 才心甘情愿地为你ub8优游注册专业评级网作,ub8优游注册专业评级网安全感。另外你要懂得“己不所欲,勿施于人。”,你自己不喜欢的千万不要强加于别人, 因为不ub8优游注册专业评级网的东西谁ub8优游注册专业评级网不喜欢。如果硬要这么做,就是强人所难,久而久之,你身边的跟随者ub8优游注册专业评级网会被吓跑。ub8优游注册专业评级网的经理一般ub8优游注册专业评级网十分爱护自己的属下,关键时刻还会待人受过,达到一种更高的心境。
 
8、不断激励属下。
 
说到激励,商品社会就离不开“钱”字。没钱不能,但金钱不是万能的。从马斯洛的需求论分析,人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩和尊重。因此,除了金钱以外,激励的方法还包括改善ub8优游注册专业评级网作的环境,提高生活的质量,参与高层的决策等等。保持健康的身心,及时发现下属的才能,赞赏他们的ub8优游注册专业评级网处,利用物质和精神的双重激励,使你的员ub8优游注册专业评级网队伍保持旺盛的ub8优游注册专业评级网作状态。
 
9、要ub8优游注册专业评级网不满足的精神。
 
酒店的经营管理也同样需要一种永不满足的精神,在绵绵不断的闲难锁事ub8优游注册专业评级网疏理出清晰的思路,总结出条条规律,这不仅需要极大的耐心和韧性,还需要比员ub8优游注册专业评级网多考虑一下, 多做一点儿,多学习一点儿。因为市场是残酷的,惟一能持久的竞争优势就是胜过竞争对手的学习能力。只ub8优游注册专业评级网学习,才会ub8优游注册专业评级网创新,才能不断进步。
 
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